Las principales herramientas son:
-Ventana de inicio de sesión.
En la cual se escriben los datos necesarios para poder iniciar sesión.
-Estados de conexión
Tomando como ejemplo Messenger se puede cambiar el estado de conexión cambiándolo a :
 Ocupado,Ausente, No disponible o Desconectado esto conforme a nuestra necesidad.
Se ven los usuarios que tenemos agregados a nuestra cuenta y se distingue entre los conectados y no conectado.
-Ventana de conversación
En esta podemos mandar mensajes instantáneos a nuestros contactos.
-Administración de contactos.
- Agregar contactos
 
Podemos agregar  usuarios, solo se necesita su cuenta y se espera su autorización.
- Eliminar contactos
 
 Con esta función podemos eliminar a nuestros contactos y de esta manera no tenerlos en nuestra lista.


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